Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en I_Q Collection
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino seleccionado.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu región.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido?
Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos garantizar modificaciones. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para intentar gestionar el cambio.
¿Dónde se fabrican las prendas de I_Q Collection?
Nuestras colecciones se diseñan y fabrican íntegramente en España, apostando por la producción local y el cuidado minucioso de cada detalle y acabado de alta costura.